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其实问 题很简单也 就是两步 第 一步联系宽带客 服，陈述事实经过 ，然后告 知期限解决 ，如果到期没 有解决，会去1 2315投诉曝光 。剩下就 是等待结果。第 二步打12315 ，投诉宽 带，陈述事 实经过，捎带 下你的观点，已 安装宽带为由骗取 钱财，有 涉嫌诈骗嫌 疑，请求帮助 。然后等结果， 一周之内基本会有 人联系你 ，解决问题
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